年末年始の診療日について

年末年始の診療日についてご連絡です。12月29日（日）～1月3日（金）が休診日となります。

年内は12月28日（土）で終了となります。比較的長期の休みとなりますので、通院中の方は薬の残薬に注意してご予約をお願い申し上げます。

また希望日時に予約・来院困難な場合は予約外でも対応致します。予約外の方について夕方は非常に混みあうため、午前中早い時間の来院をお願い致します。

ご協力何卒よろしくお願い申し上げます。

11月23日（土）の診療について

11月23日（土）について祝日ではありますが、当院は通常通りの診療とさせて頂きます。

自立支援制度をご利用の方について、該当薬局が営業時間外である可能性があるためご注意下さい。

診療相談（初診の方対象）について

以下の方々のために診療相談（初診の方対象）を始めました。

・高校生で予約希望の方

・PMDD（月経前気分不快障害）で予約希望の方

・当院で対応可能な症状や疾患か質問したい方

予約サイトで初診予約枠が埋まっている場合にご利用下さい。高校生またはPMDDについてメールにて予約枠の設定をさせて頂きます（症状によっては予約をお断りする場合もあります）。

また初診予約時に問診表を記入頂いておりますが、診療相談済の方は問診表の記入不要ですのでご予約がスムーズになります。

以下URLです。

https://www.kokorotokarada-yokohama.com/preconsulting/

<通院中の方＞診療に関するお問い合わせについて

症状について、薬の副作用について、診断書発行の可否など質問等がある場合、電話・メールではなく可能な限りLINEにて連絡をお願い致します。

クリニックの休診日や診療時間後の時間帯も対応しております。

予約・キャンセル・待ち時間について

　当院は完全予約システムで運営しており予約時間に来院されている方を最優先で診療しております。最近、予約されても無断キャンセルをされる方や再予約を繰り返す方が目立っております。

　予約通りに来院される多くの方の診療に支障がでております。予約システムを上手く利用できない方については、予約なしの直接来院で通院をお願い致します。予約できない様に設定も変更させて頂きたいと思います（電話されても予約できませんのでご注意下さい）。

　また予約なしでの直接来院の場合は1時間程度の待ち時間が発生する可能性がありますが、必ず診療はさせて頂きます。

　あくまで目安ですが予約外で待ち時間が少ない時間帯は午前中となります。特に火曜日の午前中は比較的スムーズに対応可能です。午後の夕方については混み合いますのでご注意下さい。また18時半ぎりぎりの来院は避けて下さい。

　具体的には当院の予約履歴の中で無断キャンセルが70％以上の方や当日予約変更を繰り返している方、遅刻を繰り返している方が対象となります。

　通常の予約できちんと来院されている方については今まで通りです。

　よろしくお願いいたします。